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Na Bebê do Papi, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, criamos uma política simples, transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

  • Você pode devolver seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificar o motivo.

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

  • Ao recebermos o item, o valor será reembolsado integralmente no mesmo meio de pagamento utilizado.

2. Troca por Defeito de Fabricação

  • Caso o produto apresente defeito, você tem até 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca.

  • O item será analisado e, se confirmado o defeito, enviaremos um novo produto sem custos adicionais.

  • Se o produto não estiver mais disponível em estoque, você poderá optar por crédito para usar na loja ou reembolso do valor pago.

3. Troca por Tamanho ou Modelo

  • Para trocas de tamanho ou modelo, aceitamos pedidos em até 30 dias corridos após o recebimento.

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

  • Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, e a loja arca com o reenvio do novo produto.

4. Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução